Etwas ist kaputt?

1. Thermostat ganz aufdrehen und 15 bis 20 Minuten warten. Manche brauchen so lange, bis sich etwas tut.
2. Gluckert oder blubbert der Heizkörper? Dann ist Luft darin. Halten Sie ein Gefäß unter das kleine Ventil an der Seite, drehen Sie es mit einem Entlüfterschlüssel vorsichtig auf, bis die Luft herauszischt und Wasser kommt, und schließen Sie es wieder. Den Schlüssel gibt es im Baumarkt für wenige Cent.
3. Steht ein Sofa davor oder hängt ein langer Vorhang darüber? Dann heizt der Heizkörper vor allem das Möbelstück.

Hilft nichts? Schreiben Sie uns bitte dazu, ob alle Heizkörper kalt sind oder nur einer. Das entscheidet, wer kommen muss.

1. Sieb herausnehmen und reinigen. Bei Dusche und Badewanne stecken dort fast immer Haare.
2. Mit einer Saugglocke arbeiten: den Überlauf zuhalten und mehrmals kräftig pumpen.
3. Bitte keinen chemischen Rohrreiniger. Er hilft selten, greift die Rohre an – und wenn dann doch jemand kommen muss, steht er in ätzendem Wasser.

Sind mehrere Abflüsse gleichzeitig betroffen, liegt es nicht an Ihrer Wohnung, sondern an der Hauptleitung. Dann bitte direkt melden.

1. Haben die Nachbarn auch keinen Strom? Dann liegt es am Haus oder am Netz – bitte melden, Sie müssen nichts weiter tun.
2. Sonst den Sicherungskasten öffnen. Steht ein Schalter unten oder in der Mitte, drücken Sie ihn einmal ganz nach unten und dann wieder nach oben.
3. Fliegt die Sicherung sofort wieder heraus: nicht noch einmal versuchen. Ziehen Sie das Gerät ab, das Sie zuletzt benutzt haben, und melden Sie sich bei uns.

1. Tonne nicht geleert? Die Abfuhrtermine für Ihre Straße stehen bei der Bremer Stadtreinigung. Häufig bleibt eine Tonne stehen, weil sie zu voll ist oder falsch befüllt wurde.
2. Ist die Tonne dauerhaft zu klein, melden Sie sich – dann klären wir eine größere oder einen zusätzlichen Behälter.
3. Sperrmüll gehört nicht in den Hof und nicht in den Keller. Die Stadtreinigung holt ihn nach Anmeldung ab.

1. Ruhezeiten sind nachts von 22 bis 6 Uhr, dazu üblicherweise die Mittagszeit und der Sonntag.
2. Sprechen Sie den Nachbarn bitte zuerst selbst an. Das klärt die meisten Fälle und erhält das Verhältnis im Haus – etwas, das uns von außen nicht gelingt.
3. Hilft das nicht: Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Art des Lärms und melden Sie sich. Ohne diese Angaben können wir nichts unternehmen.

Bei einer nächtlichen Ruhestörung, die gerade stattfindet, ist die Polizei zuständig – nicht wir.

1. Mehrmals täglich stoßlüften: Fenster fünf bis zehn Minuten ganz öffnen. Ein dauerhaft gekipptes Fenster kühlt die Wand aus und macht es schlimmer.
2. Räume nicht auskühlen lassen, auch die selten genutzten nicht.
3. Möbel ein paar Zentimeter von Außenwänden abrücken, damit Luft dahinter zirkuliert.

Ist der Fleck größer als eine Handfläche oder kommt er wieder: bitte melden und nicht überstreichen. Wir sehen ihn uns an.

1. Während der Bürozeiten (Mo. – Do. 9 – 18 Uhr, Fr. 9 – 15 Uhr): rufen Sie uns an.
2. Außerhalb öffnet ein Schlüsseldienst die Tür. Lassen Sie sich den Preis vorher am Telefon nennen und bestehen Sie darauf, dass zerstörungsfrei geöffnet wird.
3. Schlüssel verloren? Bitte melden Sie das. Bei einer Schließanlage hängt daran mehr als nur Ihre Tür.